안녕하세요 올해 초 쯤레 sn220p 제품을 구매하게 되었는데요, 분명 아무 충격도 주지 않았는데 며칠 전부터 펜이 움직이지를 않습니다. 드라이버도 깔려 있는데 펜을 인식하면 띵동 하는 알림음과 함께 경고창만 뜨네요. 어떻게 해야 하나요?